Exchanges and returns
本店所有产品退货情况均受俄罗斯联邦法律管辖，包括
- 俄罗斯联邦政府 2020 年 12 月 31 日第 2463 号 "关于批准零售和购买协议下的商品销售规则、不 适用消费者要求在修理或更换商品期间免费向其提供具有相同基本消费属性的商品的耐用商品清单、不 适用调换的具有适当质量的非食品商品清单以及对俄罗斯联邦政府某些法案进行修改 "的决议；
- 1992 年 2 月 7 日第 2300-1 号 "关于保护消费者权利 "的联邦法律。
对于莫斯科境内的退货，您可以将所购商品退还至我们的在线商店，条件是：产品外观（包括原包装）完好无损；退货期限不超过 14 个日历日，不包括购买当日。退货地址为 退货地址：Moscow, Bolshoy Trekhsvyatitelsky Pereulok, 2/1s1, 4s2 房子对面的入口（每天 14:00 至 21:00）。有关产品的质量问题，请以任何形式发送电子邮件至 info@psamen.com。
对于地区退货，您可以在收到邮局包裹后 14 天内退货。邮寄包裹时请注意不要货到付款。退货时，请务必保持商品到货时的原样：无使用痕迹、带出厂标签、原包装。我们的经理会在收到退货后立即与您联系。
通过俄罗斯邮政和快递服务退货的地址：
地址 125315, Moscow, Chasovaya Street, 13s2, to： LLC "Symmetry"。
我们将在收到退货之日起 10 天内退款。
一旦收到您退回的商品并将其放入我们的仓库，我们将立即通过电话或电子邮件与您联系。处理退货可能需要 24 小时。
莫斯科退款
按付款方式退款。
退还地区
退款将通过银行转账至付款时使用的银行卡。
退款期限从几天到两周不等*。
* 退款期限取决于发卡银行。
质量合格的退货邮费由买方支付。例外情况包括：质量不合格的货物、错误发送的货物。在这种情况下，邮费将予以报销。经理关于选择衣服或鞋子尺码的建议，以及网站上关于商品测量的信息，均为信息和建议性质，并不保证尺码选择的准确性。尺寸不合适不能作为向商店索赔的依据。
自收到订单之日起算，您有 14 个日历日的时间来退货优质商品。
- 退货时，货物应保持到货时的状态：无使用痕迹、带出厂标签和原包装。
- 本店所有换货或退货情况均受俄罗斯现行法律管辖：
- 2020 年 12 月 31 日第 2463 号 "关于批准《零售合同商品销售规则》、《耐用品清单》（不包括消费者要求无偿提供具有相同基本消费属性的产品、修理或更换此类商品的期限）、《非食品类优质商品清单》（不包括更换商品）以及《俄罗斯联邦政府部分法案修正案》"的俄罗斯联邦政府令；
- 1992 年 2 月 7 日第 2300-1 号 "关于保护消费者权利 "的联邦法律。
该商品未被预订。为了不错过您需要的尺码，您可以重新下单购买，收到退货后，我们将退还您的货款。
质量合格的非食品类商品不接受退货：个人卫生用品、香水和化妆品、内衣、袜类、技术复杂的商品，包括具有两种或两种以上功能的机械、电子机械和电子手表和怀表。在远程货物销售方式中，如果保留其消费属性和商业外观、确认货物购买事实和条件的文件，则可以退还具有适当质量的技术复杂的家庭用品。(俄罗斯联邦民法典》第 502 条；《俄罗斯联邦民法典》第 1 条第 1 款）。俄罗斯联邦民法典》第 502 条；《俄罗斯联邦民法典》第 25 条第 1 款 俄罗斯联邦民法典》第 502 条；1992 年 2 月 7 日第 2300-1 号法律第 25 条第 1 款；2020 年 12 月 31 日第 2463 号俄罗斯联邦政府令批准的清单）。